2026年天翼出行Plus运营服务项目询比公告

未终止

非快采



：2026-07-02



正文

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    本询比项目为2026年天翼出行Plus运营服务项目（标段编号：UHBBFA202606300002），采购人为新国脉文旅科技有限公司，采购代理机构为上海信产管理咨询有限公司。项目资金已落实。具备采购条件，现进行公开询比，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称供应商）参加询比响应。



    1.项目概况与采购内容



    1.1项目概况：天翼出行PLUS是整合机票、酒店、火车票等多元化产品资源，面向C端客户的出行服务平台。为保障平台的高效运转与业务规模发展，提升服务质量及用户满意度，需引入专业运营服务方，负责客户支持与流程管理、订单风控监测、渠道推广巡查等运营工作。采购估算金额193.6430万元（含税）。



    1.2采购内容及标包划分情况：

    1.2.1 受理用户通过各渠道提交的咨询、投诉等工单，按照甲方规定的流程和时限进行响应、处理、闭环。负责平台订单接收、审核、处理和跟踪全流程管理，确保用户从预订-支付-确单的无缝衔接。



 



序号







标包名称







产品名称







规格型号







数量







交货地点







交货期









1







2026年天翼出行Plus运营服务采购项目







2026年天翼出行Plus运营服务项目







-







-







-







服务期限：自合同签订之日起一年





    本项目不划分标包。

    本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期、处理措施等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（

    1.2.2成交供应商数量：1个，每个成交供应商对应的份额如下：采购人根据评审委员会推荐的成交候选人确定排名第一的成交候选人为成交人。成交份额为：100%。

    1.3本项目设置最高响应限价。 供应商响应报价高于最高响应限价的，其响应将被否决。

 



序号







采购内容







最高限价







备注









1







工单处理服务/不含税单价







5.57







元/单









2







订单风控监测服务/不含税单价







0.47







元/单









3







渠道推广巡查服务/不含税单价







377.36







元/次



    2.供应商资格要求



    2.1供应商基本资格要求



    2.1.1 供应商应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于采购人和采购代理机构。供应商应具有良好的银行资信和商业信誉。需提供营业执照复印件或其他证明材料（供应商为事业单位的需提供事业单位法人证书）。法人下属不具备法人资格的分支机构参与应答的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。

    2.1.2 供应商的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一标包响应或者未划分标包的同一询比项目响应。

    2.1.3 本次询比不接受联合体响应。

    2.1.4 本次询比不接受代理商响应。



    2.1.5 供应商应能够开具符合本项目要求的增值税专用发票，并承诺成交后向采购人开具增值税专用发票。需提供承诺书，请参照第六章响应文件格式。

    2.2供应商不得存在下列情形之一



    （1） 为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；



    （2） 被依法暂停或取消投标/响应资格的；



    （3） 被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；



    （4） 进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；



    （5） 在最近三年内（自2023年07月12日起）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标/成交、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；



    （6） 在最近五年内（自2021年07月12日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；



    （7） 在最近五年内（自2021年07月12日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；



    （8） 被最高人民法院在“信用中国”网站（



    （9） 为本询比项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；



    （10） 为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；



    （11） 为本询比项目的代建人；



    （12） 为本询比项目的采购代理机构；



    （13） 与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构同为一个法定代表人；



    （14） 与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构存在控股或参股关系；



    （15） 被工商行政管理机关在国家企业公示系统中列入严重违法失信企业名单的；



    （16）中国电信在职员工违规担任供应商法定代表人并参与采购活动的；



    （17）中国电信集团有限公司/中国电信股份有限公司中层及以上管理人员违反有关领导人员配偶、子女及其配偶经商办企业行为管理规定，其配偶、子女及其配偶经商办企业参与采购活动的；



    （18）中国电信领导人员离职或退休后三年内违反《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》等相关规定任职、投资入股的私营企业、外资企业和中介机构，参与其原任职单位采购活动的；



    （19）其他按照中国电信供应商不良行为处理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对供应商及其响应产品在本项目中执行禁止采购处理措施的；

    （20）法律法规、询比文件限定的其他情形。



    2.3产品资格要求



    2.3.1 产品应是来自中华人民共和国的成熟稳定的产品。



    2.3.2 响应产品所涉知识产权应保证不存在权利瑕疵，不侵害第三方专利权、商标权、著作权或其他任何形式的合法权益，并提供《知识产权不侵权承诺函》。请参照第六章响应文件格式。

    2.4法律法规规定的其他要求。



    3.资格审查方法



本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见询比文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的供应商，其响应将被否决。

    4.询比文件的获取



    4.1询比文件获取时间:2026年07月03日 08时30分00秒至2026年07月06日 17时00分00秒（北京时间，下同）。



    4.2询比文件获取方式：登录“中国电信阳光采购网（



    4.3询比文件费用：本项目不收取文件费用。



    5.响应文件的递交



    5.1响应文件递交截止时间（即响应截止时间）为：2026年07月13日 10时00分00秒



    5.2电子响应文件的提交方式：登录中国电信阳光采购网（



    5.3本项目将于响应文件提交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开启响应文件，采购代理机构邀请响应供应商的法定代表人或者其委托代理人准时参加。



    6.供应商注册

    6.1中国电信阳光采购网注册



    未注册过的潜在供应商，须通过中国电信阳光采购网（



    6.2 CA证书办理



    参加询比响应的潜在供应商须提前办理CA证书，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见中国电信阳光采购网“操作指引-CA办理”。



    6.3技术支撑联系方式



    服务热线：4000111884



    服务邮箱：zb_support@（电子采购系统技术支撑）



              ctsc@（CA证书办理技术支撑）



    7.发布公告的媒介



    本询比公告在 中国电信阳光采购网（



    8.联系及异议接收方式



    8.1联系方式



采 购 人:







新国脉文旅科技有限公司







采购代理机构:







上海信产管理咨询有限公司









地    址：







上海市普陀区江宁路1207号







地    址：







上海市长宁区江苏路500号7楼









邮    编：







200060







邮    编：







200050









联 系 人：







张梓荣







联 系 人：







王堃、秦一能、漆凯









电    话：







18903019316







电    话：







13818828006、18917122223









电子邮件：







zhangzr12@







电子邮件：







@









网    址：







/







网    址：







/









 







 







开户银行：







中国民生银行上海延中支行（144761）









 







 







账    号：







602811158000005





    8.2异议接收方式



    登录中国电信阳光采购网（



 



采购代理机构：上海信产管理咨询有限公司



2026年07月02日



 



询比标包文件



2026年天翼出行Plus运营服务采购项目



 



    本询比项目为2026年天翼出行Plus运营服务项目（标段编号：UHBBFA202606300002），采购人为新国脉文旅科技有限公司，采购代理机构为上海信产管理咨询有限公司。项目资金已落实。具备采购条件，现进行公开询比，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称供应商）参加询比响应。



    1.项目概况与采购内容



    1.1项目概况：天翼出行PLUS是整合机票、酒店、火车票等多元化产品资源，面向C端客户的出行服务平台。为保障平台的高效运转与业务规模发展，提升服务质量及用户满意度，需引入专业运营服务方，负责客户支持与流程管理、订单风控监测、渠道推广巡查等运营工作。采购估算金额193.6430万元（含税）。



    1.2采购内容及标包划分情况：

    1.2.1 受理用户通过各渠道提交的咨询、投诉等工单，按照甲方规定的流程和时限进行响应、处理、闭环。负责平台订单接收、审核、处理和跟踪全流程管理，确保用户从预订-支付-确单的无缝衔接。



 



序号







标包名称







产品名称







规格型号







数量







交货地点







交货期









1







2026年天翼出行Plus运营服务采购项目







2026年天翼出行Plus运营服务项目







-







-







-







服务期限：自合同签订之日起一年





    本项目不划分标包。

    本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期、处理措施等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（

    1.2.2成交供应商数量：1个，每个成交供应商对应的份额如下：采购人根据评审委员会推荐的成交候选人确定排名第一的成交候选人为成交人。成交份额为：100%。

    1.3本项目设置最高响应限价。 供应商响应报价高于最高响应限价的，其响应将被否决。

 



序号







采购内容







最高限价







备注









1







工单处理服务/不含税单价







5.57







元/单









2







订单风控监测服务/不含税单价







0.47







元/单









3







渠道推广巡查服务/不含税单价







377.36







元/次



    2.供应商资格要求



    2.1供应商基本资格要求



    2.1.1 供应商应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于采购人和采购代理机构。供应商应具有良好的银行资信和商业信誉。需提供营业执照复印件或其他证明材料（供应商为事业单位的需提供事业单位法人证书）。法人下属不具备法人资格的分支机构参与应答的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。

    2.1.2 供应商的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一标包响应或者未划分标包的同一询比项目响应。

    2.1.3 本次询比不接受联合体响应。

    2.1.4 本次询比不接受代理商响应。



    2.1.5 供应商应能够开具符合本项目要求的增值税专用发票，并承诺成交后向采购人开具增值税专用发票。需提供承诺书，请参照第六章响应文件格式。

    2.2供应商不得存在下列情形之一



    （1） 为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；



    （2） 被依法暂停或取消投标/响应资格的；



    （3） 被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；



    （4） 进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；



    （5） 在最近三年内（自2023年07月12日起）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标/成交、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；



    （6） 在最近五年内（自2021年07月12日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；



    （7） 在最近五年内（自2021年07月12日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；



    （8） 被最高人民法院在“信用中国”网站（



    （9） 为本询比项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；



    （10） 为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；



    （11） 为本询比项目的代建人；



    （12） 为本询比项目的采购代理机构；



    （13） 与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构同为一个法定代表人；



    （14） 与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构存在控股或参股关系；



    （15） 被工商行政管理机关在国家企业公示系统中列入严重违法失信企业名单的；



    （16）中国电信在职员工违规担任供应商法定代表人并参与采购活动的；



    （17）中国电信集团有限公司/中国电信股份有限公司中层及以上管理人员违反有关领导人员配偶、子女及其配偶经商办企业行为管理规定，其配偶、子女及其配偶经商办企业参与采购活动的；



    （18）中国电信领导人员离职或退休后三年内违反《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》等相关规定任职、投资入股的私营企业、外资企业和中介机构，参与其原任职单位采购活动的；



    （19）其他按照中国电信供应商不良行为处理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对供应商及其响应产品在本项目中执行禁止采购处理措施的；

    （20）法律法规、询比文件限定的其他情形。



    2.3产品资格要求



    2.3.1 产品应是来自中华人民共和国的成熟稳定的产品。



    2.3.2 响应产品所涉知识产权应保证不存在权利瑕疵，不侵害第三方专利权、商标权、著作权或其他任何形式的合法权益，并提供《知识产权不侵权承诺函》。请参照第六章响应文件格式。

    2.4法律法规规定的其他要求。



    3.资格审查方法



本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见询比文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的供应商，其响应将被否决。

    4.询比文件的获取



    4.1询比文件获取时间:2026年07月03日 08时30分00秒至2026年07月06日 17时00分00秒（北京时间，下同）。



    4.2询比文件获取方式：登录“中国电信阳光采购网（



    4.3询比文件费用：本项目不收取文件费用。



    5.响应文件的递交



    5.1响应文件递交截止时间（即响应截止时间）为：2026年07月13日 10时00分00秒



    5.2电子响应文件的提交方式：登录中国电信阳光采购网（



    5.3本项目将于响应文件提交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开启响应文件，采购代理机构邀请响应供应商的法定代表人或者其委托代理人准时参加。



    6.供应商注册

    6.1中国电信阳光采购网注册



    未注册过的潜在供应商，须通过中国电信阳光采购网（



    6.2 CA证书办理



    参加询比响应的潜在供应商须提前办理CA证书，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见中国电信阳光采购网“操作指引-CA办理”。



    6.3技术支撑联系方式



    服务热线：4000111884



    服务邮箱：zb_support@（电子采购系统技术支撑）



              ctsc@（CA证书办理技术支撑）



    7.发布公告的媒介



    本询比公告在 中国电信阳光采购网（



    8.联系及异议接收方式



    8.1联系方式



采 购 人:







新国脉文旅科技有限公司







采购代理机构:







上海信产管理咨询有限公司









地    址：







上海市普陀区江宁路1207号







地    址：







上海市长宁区江苏路500号7楼









邮    编：







200060







邮    编：







200050









联 系 人：







张梓荣







联 系 人：







王堃、秦一能、漆凯









电    话：







18903019316







电    话：







13818828006、18917122223









电子邮件：







zhangzr12@







电子邮件：







@









网    址：







/







网    址：







/









 







 







开户银行：







中国民生银行上海延中支行（144761）









 







 







账    号：







602811158000005





    8.2异议接收方式



    登录中国电信阳光采购网（



 



采购代理机构：上海信产管理咨询有限公司



2026年07月02日



 



询比附件

询比公告.pdf

2026-07-02 19:22:15