采购项目名称

市民热线服务第三方运营管理团队

品目

采购单位

北京市石景山区城市管理指挥中心本级

行政区域

北京市

公告时间

2022年06月15日13:55

评审专家名单

张赪、赵宏晔、张道山、黄芳、李铭

总中标金额

￥480.144000万元（人民币）

联系人及联系方式：

项目联系人

陈贺

项目联系电话

17800221030

采购单位

北京市石景山区城市管理指挥中心本级

采购单位地址

北京市石景山区杨庄东街甲65号

采购单位联系方式

68863220

代理机构名称

北京希地环球建设工程顾问有限公司

代理机构地址

北京市西城区广安门外街道广安门外大街248号机械大厦1307室

代理机构联系方式

17800221030

附件：

附件1

市民热线服务第三方运营管理团队-终版招标文件.pdf

附件2

声明函.pdf

一、项目编号：11010722210200001280-XM001

二、项目名称：市民热线服务第三方运营管理团队

三、中标（成交）信息

总中标成交金额：480.144万元（人民币）

中标成交供应商名称、地址及中标成交金额：

中标成交供应商名称：中国联合网络通信有限公司北京市分公司

中标成交供应商地址：北京市西城区复兴门南大街6号

中标金额：480.144万元

供应商名称供应商地址统一信用代码中标金额

中国联合网络通信有限公司北京市分公司

北京市西城区复兴门南大街6号

911100008016572721

480.144万元

四、主要标的信息

供应商商品名称规格型号数量单价总价服务要求

中国联合网络通信有限公司北京市分公司

市民热线服务第三方运营管理团队

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480.144万元

480.144万元

详见招标文件

项目用途：拟通过聘请市民热线服务第三方专业机构人员进驻各街道和重点部门，对其接诉即办工作接单、转派、分析、考评等环节进行全过程指导、管理、监督。通过定期开展专业化培训，形成测评报告，并提出科学、合理的工作建议，从而更好的完成12345热线工单的受理处置、业务回访、数据分析等专项工作，全面提升我区接诉即办工作体系标准化和管理效能。

合同履行日期：一年。

五、评审专家（单一采购人员）名单：

张赪、赵宏晔、张道山、黄芳、李铭

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费总金额：3万元（人民币）

本项目代理费收费标准：

详见招标文件中规定的收费标准。

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

无

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：北京市石景山区城市管理指挥中心本级

地址：北京市石景山区杨庄东街甲65号

联系方式：张劲松,68863220

2.采购代理机构信息

名称：北京希地环球建设工程顾问有限公司

地址：北京市西城区广安门外街道广安门外大街248号机械大厦1307室

联系方式：陈贺，17800221030

3.项目联系方式

项目联系人：陈贺

电话：17800221030