采购项目名称

国家税务总局彭州市税务局2022年税务服务采购项目

品目

服务/商务服务/税务服务/其他税务服务

采购单位

国家税务总局彭州市税务局

行政区域

彭州市

公告时间

2022年06月13日 10:01

评审专家名单

董蔼龙、周琦、卢以微、林达琼、杨莉（采购人代表）

总中标金额

￥499.800000 万元（人民币）

联系人及联系方式：

项目联系人

杨莉

项目联系电话

028-83875829

采购单位

国家税务总局彭州市税务局

采购单位地址

四川省彭州市天彭街道回龙东路39号

采购单位联系方式

杨莉 028-83875829

代理机构名称

四川同廉正德工程项目管理有限公司

代理机构地址

成都市金牛区蜀光路6号附12号6楼

代理机构联系方式

杨女士 028-83177055

一、项目编号：CZ202204196481（招标文件编号：SCTL20220418001）



二、项目名称：国家税务总局彭州市税务局2022年税务服务采购项目



三、中标（成交）信息



供应商名称：成都鑫权鑫劳务有限责任公司

供应商地址：四川省成都市彭州市天彭镇北新路106号4楼

中标（成交）金额：499.8000000（万元）

四、主要标的信息





序号



供应商名称



服务名称



服务范围



服务要求



服务时间



服务标准







1



成都鑫权鑫劳务有限责任公司



税务服务



“税务咨询服务”、“纳税辅导服务”、“导税服务”、“资料查验服务”、“档案扫描归档服务”、“远程坐席服务”、“综合后勤服务”等七项



税务咨询服务内容：现场解答纳税人、缴费人办税过程中遇到的税务问题，增进纳税人、缴费人权力与义务对等观念提高纳税人、缴费人诚信纳税意识。

3.2纳税辅导服务内容：辅导纳税人、缴费人进行相关表单的正确填写；引导纳税人、缴费人前往自助办税终端并进行发票认证、纳税申报、缴纳税款、领用发票等相关辅导服务；辅导纳税人、缴费人进行网上申报、信息确认、发票申领、发票代开、三方协议签订等相关业务；提高纳税人、缴费人的网上办税意识;辅导纳税人、缴费人办结到税务机关现场办理的相关涉税业务。

3.3导税服务内容：根据纳税人、缴费人的业务需求，引导纳税人、缴费人前往正确的涉税窗口办理业务；根据纳税人、缴费人的业务需要为其提供相应的办税表单。

3.4资料查验服务内容：了解纳税人、缴费人的涉税诉求，根据纳税人、缴费人的涉税诉求及其业务需要，对其业务进行分类，并对资料的完备性进行查验；检查纳税人、缴费人提供的办税材料是否齐全、完整；检查纳税人、缴费人提供的涉税表格填写是否完整、准确。

3.5档案扫描归档服务内容：按照各类档案材料的整理办法要求，根据归档范围、归档要求协助进行分类、扫描、装订、排列、编号、编目、装盒；档案管理人员应当服从采购人管理、安排，保质保量完成档案扫描并归档上架，不得积压工作或造成档案遗失。

3.6远程坐席服务内容：通过电话和线上平台协助受理纳税人、缴费人对纳税信息、办税指南、最新通知和公告等有关涉税信息的咨询和查询，协助受理有关拒开发票等相关违法违规行为的举报和对采购人各税务部门税务人员行为态度等方面的电话投诉，协助受理纳税人、缴费人对采购人各项工作提出的意见和建议。

3.7综合后勤服务内容：根据相关业务要求，提供辅助数据清理、基础文秘、文件资料辅助管理、文件传递、车辆管理辅助等服务工作。



三年，合同一年一签，采购人根据考核、合同履行及实际情况选择是否续签合同



税务咨询服务内容：现场解答纳税人、缴费人办税过程中遇到的税务问题，增进纳税人、缴费人权力与义务对等观念提高纳税人、缴费人诚信纳税意识。

3.2纳税辅导服务内容：辅导纳税人、缴费人进行相关表单的正确填写；引导纳税人、缴费人前往自助办税终端并进行发票认证、纳税申报、缴纳税款、领用发票等相关辅导服务；辅导纳税人、缴费人进行网上申报、信息确认、发票申领、发票代开、三方协议签订等相关业务；提高纳税人、缴费人的网上办税意识;辅导纳税人、缴费人办结到税务机关现场办理的相关涉税业务。

3.3导税服务内容：根据纳税人、缴费人的业务需求，引导纳税人、缴费人前往正确的涉税窗口办理业务；根据纳税人、缴费人的业务需要为其提供相应的办税表单。

3.4资料查验服务内容：了解纳税人、缴费人的涉税诉求，根据纳税人、缴费人的涉税诉求及其业务需要，对其业务进行分类，并对资料的完备性进行查验；检查纳税人、缴费人提供的办税材料是否齐全、完整；检查纳税人、缴费人提供的涉税表格填写是否完整、准确。

3.5档案扫描归档服务内容：按照各类档案材料的整理办法要求，根据归档范围、归档要求协助进行分类、扫描、装订、排列、编号、编目、装盒；档案管理人员应当服从采购人管理、安排，保质保量完成档案扫描并归档上架，不得积压工作或造成档案遗失。

3.6远程坐席服务内容：通过电话和线上平台协助受理纳税人、缴费人对纳税信息、办税指南、最新通知和公告等有关涉税信息的咨询和查询，协助受理有关拒开发票等相关违法违规行为的举报和对采购人各税务部门税务人员行为态度等方面的电话投诉，协助受理纳税人、缴费人对采购人各项工作提出的意见和建议。

3.7综合后勤服务内容：根据相关业务要求，提供辅助数据清理、基础文秘、文件资料辅助管理、文件传递、车辆管理辅助等服务工作。

























五、评审专家（单一采购人员）名单：



董蔼龙、周琦、卢以微、林达琼、杨莉（采购人代表）



六、代理服务收费标准及金额：



本项目代理费收费标准：定额收费



本项目代理费总金额：3.0000000 万元（人民币）



七、公告期限



自本公告发布之日起1个工作日。



八、其它补充事宜









九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。



1.采购人信息



名 称：国家税务总局彭州市税务局



地址：四川省彭州市天彭街道回龙东路39号



联系方式：杨莉 028-83875829



2.采购代理机构信息



名 称：四川同廉正德工程项目管理有限公司



地址：成都市金牛区蜀光路6号附12号6楼



联系方式：杨女士 028-83177055



3.项目联系方式



项目联系人：杨莉



电话：028-83875829